「哈!這真是個好點子!」
 
你是不是有時會有這種靈機一動的快感?覺得剛剛靈光一閃的點子,真是個空前絕後的好東西。「敝帚自珍」是多數人的通病,而「一頭熱」+「職位高」更是產品失敗很重要的原因。所以身為產品的主導者,尤其是在公司位居「要職」、「高位」的人,更要有一套方法,來避免因為「敝帚自珍」而讓產品在市場上失敗

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在之前的文章中有提過,產品負責人不是產品經理的正確定位,「消費者代表」才是產品經理的正確定位。筆者在這邊認為,或許可以再從組織的觀點,再來做一番陳述,另外也可以回答網友的疑惑。
 

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菜鳥PM如何累積 Domain Knowledage的基礎篇,請點閱這裡

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接下來這篇Mr. PM訪問的主題是關於產品經理Domain Knowledge的養成。

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Mr. PM將陸續對現在正在線上的產品經理(PM)進行訪談,主要內容將會專注在市場缺口的觀察、新產品介紹與發展過程、產品管理心得與個人能力的養成…等一切與產品經理相關的大小事項。若是有本blog的讀者,想要與大家分享心得,或是想藉由本blog宣傳您的產品,本blog都歡迎您和Mr. PM約個時間進行訪談。
 

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再換個角度來看「會議內容」,也可以從「會議發生的頻率」來分類各式各樣的會議內容,探討每種不同會議的本質與管理重點:

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關於開會的技巧大家應該都滾瓜爛熟了,這邊也不需要再炒冷飯。簡單的摘要大家所知道的會議技巧:

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「雞生蛋、蛋生雞」這個問題要成立的假設前提,就是要沒有雞也沒有蛋。傳統的解法是去買雞來生蛋,但產品經理為何不直接改變「雞」的定義,把手邊可利用的資源,都重新定義成「雞」,然後因應這些新定義的「雞」,重新發展可行的運作模式,這樣一來,「雞生蛋、蛋生雞」的問題自然就可迎刃而解。

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「雞生蛋,蛋生雞」問題,是產品經理最常碰到的問題之一,舉例來說:拍賣網站上若是沒有賣家,就不會有買家;而沒有買家,自然也不會有賣家(還真繞口)。再舉一個例子,台灣的硬體產業聚落也是這樣,因為有夠大的雞(廣達、鴻海…等),才養的出台灣競爭力超強的零組件公司。
 

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產品上市階段

產品上市之後,就得開始面對市場最殘酷的考驗,根據以往的經驗,新產品在市場上成功的機率大概只有5%,也就是說,產品經理只有5%的機會,讓實際的銷售數字符合或超越原本的銷售預估。這不是很驚人嗎?也因為一炮而紅的機率太低,所以在產品上市後,產品經理會花大部份的時間,專注在產品追蹤與改善相關的事務上。

一般來說,產品上市階段包含產品上市與行銷、產品追蹤與改善和產品下市,其流程如下:

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產品實作階段

得到上級長官首肯後,產品進入開發階段以後,有了預算、有了一組人馬,也有了產品計畫書、甘特圖與EVM(Earned Value Management)…等這些時髦的專案控管工具,不過這不代表從此就一帆風順,因為真正的挑戰,才正要開始呢!

一般而言,產品實作階段包含:產品開發、產品測試與產品量產,其流程如下:

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產品發展階段

產品發展階段包含了:創意形成、可行性評估與商品化階段,一般而言,其流程如下:

  1. 透過先前的產品經驗或是透過焦點團體訪談,得到了消費者的意見,並且發揮創意,創造出原始的產品概念。

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彼得杜拉克曾提過,Do the right thing遠比Do the thing right來的重要,也就是效果比效率重要很多。那麼產品經理希望產品在市場上成功,也必須要能Do The Right Thing一個產品從創意發想、概念評估與發展、商品化到上市行銷等,每個時期需要做到的Right Thing都不太一樣,產品經理必須得知道在產品生命週期的每個階段,到底要做好什麼Right Thing 

很多書本和報導已經探討過成功的產品開發故事,但產品經理很快就會發現,在整個產品開發過程當中,跟報導中看起來很Sexy的成功故事似乎不太一樣,或許真有存在著如報紙雜誌上的天才團隊,團隊每個人都專業積極、善於溝通並全力以赴,產品經理的眼光也是動見觀瞻、清楚而卓越;但現實上,產品經理面對的可能是常支吾其詞的研發人員、不是很想賣新產品的業務人員,產品經理也常陷入兩難的取捨中,或是處理互相矛盾的情報,讓產品經理不知道如何下決定。

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猜猜我會在台灣和哪家電信業者合作。
 
我會選中華電信,理由有幾個

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  1. 需求雖然存在,但是常處於潛在的狀況,消費者當下並不會感受到自己有這個需求,所以在構思產品時,也得構思激發出消費者動機的方式,最近最流行的工業設計就是這個道理,要切記一點,不要利用贈品或抽獎之類的促銷來刺激動機,如此一來會不長久。

  2. 考慮消費者不採用新產品所產生的危機 (高/低) ,採用新產品所產生的成本 (高/低) ,可以決定新產品的命運是:低危機高痛苦(注定失敗),高危機高痛苦(不易普及),低危機低痛苦(擴散速度慢),高危機低痛苦(暢銷產品)

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