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接下來這篇Mr. PM訪問的主題是關於產品經理Domain Knowledge的養成。
菜鳥PM除了對自我的定位和管理技巧之外，還有另外一項重點，就是關於Domain Knowledge的培養。缺乏Domain knowledge的產品經理只會被研發人員耍、被客戶嚇著、被供應商瞧不起，或者是大家都有意見，最後開發出個沒有競爭力的商品。這樣的產品經理真的是再慘也不過了。
菜鳥PM除了對自我的定位和管理技巧之外，還有另外一項重點，就是關於Domain Knowledge的培養。缺乏Domain knowledge的產品經理只會被研發人員耍、被客戶嚇著、被供應商瞧不起，或者是大家都有意見，最後開發出個沒有競爭力的商品。這樣的產品經理真的是再慘也不過了。
產品經理的Domain Knowledge到底是指什麼呢？產品經理的Domain Knowledge和研發人員、業務人員…等有何不一樣的地方？所謂的Domain Knowledge是指元件技術？系統架構？還是產業上下游的狀態？若是菜鳥PM可以知道Domain Knowledge的範疇有哪些，就可以在閒暇時間中先進行自修，不需要碰到狀況以後再慢慢學習Domain Knowledge。這樣一來，自然就可加速進入狀況的時間。
Domain Knowledge還有另外一項重要的議題，Domain Knowledge何其廣泛，到底要學到多深入才算夠？其實要學多深入這個問題，應該要換個角度提問，那就是「產品經理具備Domain Knowledge的目的是什麼？」。
回到過往的文章，產品經理的工作內容就是要「影響」甚至「指導」各部門通力合作，所以Domain Knowledge在這個工作內容下，所要達到的目的是：
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根基在這三個目的下，筆者規畫了產品經理從幼稚園到研究所的Domain Knowledge學習內容，供產品經理參考：
幼稚園：名詞解釋與Know what
 看看這篇報導，對於一個光通訊的菜鳥PM來說，每個字都看得懂，可是合起來是什麼意思，那就未必看的懂！所以對於菜鳥PM的首要任務，就是要學習「名詞解釋」。所有不懂的名詞，全部上Google去查詢，只要有包含這個名詞的文章，全部都要瀏覽，在透過Google查詢名詞解釋的過程中，不知不覺就會豐富了Domain Knowledge了。 而且所謂的「名詞解釋」並不是只包含專有名詞，在這篇文章裡面，也對「全面性的路線」這種用詞畫了紅線，這種模糊的曖昧字眼，也是菜鳥PM要去了解的名詞之一，去了解這種曖昧的用詞，真正的意思到底是什麼？ 另外筆者要提醒的一點就是，「名詞解釋」的理解範圍，不要只限制在技術部分，業務、財務、通路…等，與產品經理業務相關的「名詞解釋」，也是產品經理必須要了解的目標。 Know What的功力是幼稚園班應該要達成的目標。要從幼稚園畢業，必須要能以自己的話語，重新講一次公司的內部文件或是企畫案，那基本上就是代表菜鳥PM可以從國小班畢業了。 |
國小：競爭者狀態
而菜鳥PM要從國小畢業，就是要能撰寫一份競爭分析報告，就代表可以從國小畢業了。 |
國中：Flow Chart、系統架構與Know why
正在看本篇的你，如果不了解什麼是「Flow Chart」和「系統架構圖」，麻煩請退到幼稚園班，然後利用Google查詢一下這兩個字是什麼意思。 在這邊筆者要提醒，Flow Chart和系統架構圖，不只限定在有形的產品上，無形服務流程、請款流程、客訴處理…等，也是可以有Flow Chart和系統架構圖，這點產品經理千萬不能忽略。 對於產品的Flow Chart與系統架構圖，能夠看完後，充分理解其設計的原理（Know Why！），也能了解為什麼會採用A設計方案而非B設計方案。最後的畢業條件就是，拋開原本的文件，自己在白板上畫下來並解釋之，就代表菜鳥PM可以從國中畢業了。 |
高中：上游供應商狀態
在幼稚園、國小、國中與高中時代，處於學習Domain Knowledge的成份居多，而接下來的大學和研究所的部分，就要開始進入「如何應用Domain Knowledge」的階段。
(未完待續)
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在幼稚園、國小、國中與高中時代，處於學習Domain Knowledge的成份居多，而接下來的大學和研究所的部分，就要開始進入「如何應用Domain Knowledge」的階段。
(未完待續)
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