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Mr PM知道,大家都是一秒種幾十萬上下。而且筆者發現,我自己覺得比較值得讀的文章,和文章的人氣指數卻不太一樣,所以有了想推薦大家幾篇比較值得精讀文章的想法。
根據google analytics上的排序,比較熱門的文章是 (人氣由高到低排序,每篇皆可點選直接連結過去看)。
1.(番外篇) 弔周文賢教授,兼談老師對Mr. PM的啟發
2.[訪談PM系列] 菜鳥PM的成長心得
3.產品經理的價值

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Mr. PM大概寫了好一陣子關於產品經理的Blog了
想請大家留言說說看
有什麼方面是您想看的內容
Mr.PM將會把這些列成優先寫作方向
若是碰到大家有興趣的,但卻非Mr.PM所擅長的,

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今天筆者看到30雜誌,裡面有篇關於兩代創業CEO的專訪,是citiport的CEO陳衍翰和巨大捷安特的老闆劉金標的對談紀錄,裡面有段對話非常令人深思。
「我越走到後面,越覺得人對了,事情就對了,經營企業是人比錢還重要」by 陳衍翰。
「跟事業夥伴相處,第一是要欣賞對方長處,並且互相尊重,第二是兩人要有互信的基礎,第三則是用心溝通,達成共識」by 劉金標。
其實有太多的成功人物傳記,裡面都提到上述兩句話,不過這兩句話都只是結論,其背後代表的意義,卻不是那麼容易令人明白。譬如說:什麼叫做「人對了」?或是有一天,你覺得你們公司就是「人不對」,所以「事情才不對」,那是「你不對」還是「其他人不對」呢?
其實在公司的運作中,同事都來自於四面八方,各自有各自的背景與原罪,要碰到「人對了」的機率其實不高,不可能團隊成員中全部都是EQ超高、能力超好、見解獨特又虛心傾聽;反而比較多的是超多毛病的同事:拖拖拉拉、言語帶刺、情緒控制不良...等。而且最重要的是,其實你自己也不一定是那個「對的人」,你也會有文人相輕的毛病、你也會有心思不細密的缺點、你也會有言語不簡潔扼要的短處。

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企業觸媒策略這本好書好像從來沒紅過,但卻是挺值得看的一本書,PM或許也開多多思考,自己手中的產品,是否可以從單邊銷售策略,轉變成多邊化策略。
什麼是多邊化的策略,我引用書中黃世嘉的一段推薦序來說明。

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進入網路世代之後,大家很習慣的就會去104、1111..等人力銀行,在上面刊登自己履歷,或者是尋找自己心儀的企業自己投履歷,這幾乎已經是現在網路世代最主要的求職方式。
不過這樣的求職方式卻有個缺點,以筆者的例子來說:若是在網路人力銀行針對「產品經理」進行搜尋,馬上會出現上百個選擇,在這麼多選擇之下,大家就通常只會針對自己熟悉或有聽過的公司投遞履歷,至於其他沒聽過的公司,我們就可能連點選都不會點選。在這種行為模式之下,往往我們都會錯過我們意料之外的好工作或好公司。
找尋工作機會的時候,人們都很容易被過往的經驗和心智模式所限制住,在自己腦袋的世界中尋求最佳解,因而錯過更棒的solution。舉個例子來說,筆者的朋友是電信背景,上網路人力銀行通常也是會比較留意電信相關的職缺,但是再怎麼樣都不會想投「合作金庫」這種印象中較傳統的公司。
但是在2007年的時候,合作金庫招募優秀人才,並提供留學獎學金,留學歸國之後,還可以在合作金庫內擔任儲備幹部。雖然產業不同了,但是這樣的機會聽起來還不錯吧!對年輕人來,是個考慮轉換產業的,要是他那天沒有翻報紙,而只是在網路銀行上瀏覽職缺,是絕對不會注意到這種消息的。
所以對於網路世代來說,在尋求工作機會的時候,筆者有幾個建議:

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最令PM扼腕的事情就是,明明已經知道市場的機會就在眼前,好不容易在會議中做了新產品構想完整簡報,結果被同事和上司做了以下無情的批評

    認為市場規模預估模型有缺點,對於新產品的未來太樂觀。
    認為很多時候產品要放到市場上才見真章,焦點團體或問卷調查只在封閉環境內測試,外部效度不夠。

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筆者參加了手機廠商的使用者訪談研究,有幾個點值得memo一下。

    一開始主持人會問一些問題測驗程度,也會拿手機給我玩一下,並叫我開機和找撥電話...等基本功能。
    主持人會問我觸覺、視覺、重量、外型、拿起來的感覺...等,也會拿出一堆手機問我比較喜歡哪一種,和選擇的理由。

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本篇接續上篇,為蔡志浩老師演講的摘要,這次寫的是關於如何透過焦點團體法改善網路服務的易用性。

相對於一般實體產品,網路服務更注重易用性,其理由如下:

    對網路服務來說,消費者在決定購買前,就會先經驗到其易用性,但是實體產品是在購買後,我們才會經驗到其易用性。

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本篇為蔡志浩老師針對Web 2.0網站的易用性演講摘要,也感謝蔡老師也同意讓筆者摘錄分享給大家。
衡量易用性的幾個指標
可理解性,可理解性=f(輸入, 被激發的經驗)。

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關於usability study來說,選擇參與者一向都是非常重要的課題,而從Measuring the User Experience這本書內容來看,筆者摘要如下:

為usability study選擇參與者要考慮的條件是什麼?

    你選擇的參與者能多成功地反應你商業目標上的目標族群?

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