目前分類:產品經理常遇到的問題與對策 (18)

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今天筆者看到30雜誌,裡面有篇關於兩代創業CEO的專訪,是citiport的CEO陳衍翰和巨大捷安特的老闆劉金標的對談紀錄,裡面有段對話非常令人深思。

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最令PM扼腕的事情就是,明明已經知道市場的機會就在眼前,好不容易在會議中做了新產品構想完整簡報,結果被同事和上司做了以下無情的批評

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(本篇轉自筆者發表在另一個blog的文章)

想Domain name真是個超級困難的任務,一群人鎖在辦公室裡面一籌莫展,有時候好不容易想到個名字,但是卻早已經被人家註冊了。

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bug report,這是產品經理在做完User Accepet Test(簡稱UAT)後的產物,就是根據產品經理手上的Test Case,一樣一樣測試,然後把測到的問題整理成一份報告(格式或許是Excel檔),然後給研發部門參考,也可以當作產品經理與研發單位之間的Tracking List。

看起來很簡單的事情,不就是按照Test Case上的操作步驟,一個一個做,然後把結果不正確的找出來,就這樣而已。雖然僅僅只是如此,但是加上一些辦公室政治與人性在其中的話,那事情就會變得「不簡單」了。

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這篇的素材大部分來自於資策會的課程,雖然是開給創業家的課程,但是原則基本上是大同小異,筆者輔以改編後就成了這一篇了。給大家參考一下。

  • 別把觀眾和記者當作和產品經理一樣程度,必須從基礎講起。或是在訪問之前,先問一下記者是否對你的產品相關技術熟悉,確認背景知識足夠後再進行說明。

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筆者最近和一些紡織業的前輩聊天,聊到了他們的新技術發展。就是可以塞在紡織產品裡面的薄型軟性電容,薄薄的一片,可以彎曲,可以忍受高溫高濕,小小一片的面積,就可以儲存足以充飽一支手機的電量。

他們打算做一款「手機充電背包」,這款背包上面有薄膜型太陽能板,背包中的尼龍布,內嵌許多薄型軟性電容,這些軟性電容還接了一個鋰電池用來儲電用。這樣一來,臨時在路上手機沒電了,還可以馬上充電,解決了燃眉之急。

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俗話說:一個人的職場競爭力取決於他怎麼利用下班的時間。

說的很有道理,不過筆者下班以後,都是累癱在沙發上,哪還管什麼進修啊、競爭力。難得想打起精神來看點書,發現確常常精神力不集中,看沒兩下子又想回到沙發上,當個不需要動腦袋的人。

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產品經理很重要的一塊工作內容,就是溝通。和研發部門溝通、和生產部門溝通、和業務部門溝通,最常見的溝通場合就是會議,但是令產品經理最「OOXX」的也就是所謂的「鬼打牆會議」。

什麼是鬼打牆會議,就是討論個老半天,好像都圍繞在主題上,但是又不算是個會議結論。舉個例子就明白。(以下是真實案例,為保護當事者,人名皆虛擬,案例內容也馬賽克修正過)。

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要克服幣帚自珍,還可以利用以下幾個自我檢測的問題
  1. 我的點子,除了我自己以外,世界上還有哪些單位比我還更適合做,而他們為什麼沒做?是沒想到,還是其實是不可行。要知道太陽底下沒有新鮮事,點子絕對不可能前無古人後無來者,是什麼原因造就你的點子到現在還沒在世界上出現過。

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funP大改版,很多不同的聲音出來,筆者相信funP團隊一定做過非常多的測試與研究,希望funP可以順利轉型成功。

但是筆者在這邊要寫的是,猜測funP團隊對於這種會影響到非常多人的策略大轉彎,會採取的「測水溫策略」是什麼。因為對funP來講,這不僅僅只是改UI而已,而是把funP吸引的族群從「想知道特定族群最喜歡些什麼文章」,轉變到一個未知的狀態。

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 大家應該或多或少都有過這樣的經驗或焦慮。


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在這邊談的產品功能取捨,指的是當產品開發團隊「發散」出許多產品應該有的功能後,最後該怎麼「收斂」成真正可以商品化的議題。

產品功能的取捨,是種藝術。所謂的藝術,就是沒有固定的原理原則可遵循,這一次的取捨方式都應該會和上次不一樣。所以Mr. PM在這邊好像也沒辦法說清楚應該怎麼取捨。不過倒是可以和大家分享一下,筆者在做取捨的時候,到底做了哪些功課,才進行決策的。

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「哈!這真是個好點子,我就非常需要這個東西!」

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「哈!這真是個好點子!」
 
你是不是有時會有這種靈機一動的快感?覺得剛剛靈光一閃的點子,真是個空前絕後的好東西。「敝帚自珍」是多數人的通病,而「一頭熱」+「職位高」更是產品失敗很重要的原因。所以身為產品的主導者,尤其是在公司位居「要職」、「高位」的人,更要有一套方法,來避免因為「敝帚自珍」而讓產品在市場上失敗

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再換個角度來看「會議內容」,也可以從「會議發生的頻率」來分類各式各樣的會議內容,探討每種不同會議的本質與管理重點:

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關於開會的技巧大家應該都滾瓜爛熟了,這邊也不需要再炒冷飯。簡單的摘要大家所知道的會議技巧:

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「雞生蛋、蛋生雞」這個問題要成立的假設前提,就是要沒有雞也沒有蛋。傳統的解法是去買雞來生蛋,但產品經理為何不直接改變「雞」的定義,把手邊可利用的資源,都重新定義成「雞」,然後因應這些新定義的「雞」,重新發展可行的運作模式,這樣一來,「雞生蛋、蛋生雞」的問題自然就可迎刃而解。

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「雞生蛋,蛋生雞」問題,是產品經理最常碰到的問題之一,舉例來說:拍賣網站上若是沒有賣家,就不會有買家;而沒有買家,自然也不會有賣家(還真繞口)。再舉一個例子,台灣的硬體產業聚落也是這樣,因為有夠大的雞(廣達、鴻海…等),才養的出台灣競爭力超強的零組件公司。
 

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