Mr PM專欄--產品經理(Product Manager)實戰筆記

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Mr PM知道，大家都是一秒種幾十萬上下。而且筆者發現，我自己覺得比較值得讀的文章，和文章的人氣指數卻不太一樣，所以有了想推薦大家幾篇比較值得精讀文章的想法。

Mr. PM大概寫了好一陣子關於產品經理的Blog了

今天筆者看到30雜誌，裡面有篇關於兩代創業CEO的專訪，是citiport的CEO陳衍翰和巨大捷安特的老闆劉金標的對談紀錄，裡面有段對話非常令人深思。

企業觸媒策略這本好書好像從來沒紅過，但卻是挺值得看的一本書，PM或許也開多多思考，自己手中的產品，是否可以從單邊銷售策略，轉變成多邊化策略。

什麼是多邊化的策略，我引用書中黃世嘉的一段推薦序來說明。

進入網路世代之後，大家很習慣的就會去104、1111..等人力銀行，在上面刊登自己履歷，或者是尋找自己心儀的企業自己投履歷，這幾乎已經是現在網路世代最主要的求職方式。

不過這樣的求職方式卻有個缺點，以筆者的例子來說：若是在網路人力銀行針對「產品經理」進行搜尋，馬上會出現上百個選擇，在這麼多選擇之下，大家就通常只會針對自己熟悉或有聽過的公司投遞履歷，至於其他沒聽過的公司，我們就可能連點選都不會點選。在這種行為模式之下，往往我們都會錯過我們意料之外的好工作或好公司。

最令PM扼腕的事情就是，明明已經知道市場的機會就在眼前，好不容易在會議中做了新產品構想完整簡報，結果被同事和上司做了以下無情的批評：

筆者參加了手機廠商的使用者訪談研究，有幾個點值得memo一下。

本篇接續上篇，為蔡志浩老師演講的摘要，這次寫的是關於如何透過焦點團體法改善網路服務的易用性。

相對於一般實體產品，網路服務更注重易用性，其理由如下：

本篇為蔡志浩老師針對Web 2.0網站的易用性演講摘要，也感謝蔡老師也同意讓筆者摘錄分享給大家。

關於usability study來說，選擇參與者一向都是非常重要的課題，而從Measuring the User Experience這本書內容來看，筆者摘要如下：

為usability study選擇參與者要考慮的條件是什麼？

凡事一定有更好的方法，絕對沒有二選一，而是有更棒的更創新的第三條路，與大家共勉之。

(原始漫畫在http://zeusflamingstone.com/2008/07/25/chewrihanmailnet/)

這次我們來談談delay。

delay對專案來說，是件非常容易發生的事情，就算是經驗豐富的專案經理與專案團隊，還是很難避免delay的命運。可是當我們參閱許多專案管理的書籍，確實有許多關於專案時程控管的知識，諸如：甘特圖、WBS、PERT、Critical path...等，但卻很少提及應該如何面對delay，又該如何處理delay，這方面的課題確實為一般專案管理書籍所忽略。

La new之前的電視廣告很有意思，它雖然都是廣告護士鞋或教師鞋，筆者雖然不是護士也不是老師，但是就是對La new留下「這品牌鞋子很像舒適」的感覺。

廣告對PM來說是個很有意思的效法對像，因為PM在設計產品的時候，都會落落長的寫一個power point，來敘述產品的賣點和特色。殊不知當PM開始與通路和業務甚至是消費者溝通的時候，PM準備的溝通素材越多，就會越沒有效果，除了沒有耐心記住這麼多賣點之外，對於產品訊息的傳播，也會有很大的阻礙。

一直以來，產品經理在產品上市之際，有一個很重要的任務就是，用行銷訊息使得消費者產生共鳴。注意喔，是要有共鳴，而不單單只把產品的訴求點傳遞出去而已。

最近筆者看了一些廣告有些感觸，同樣都是訴求話費便宜相關的訴求，不同的廠商之間的表達方式差異。以往筆者在擔任PM的時候，跟廣告公司brief過產品的特色和賣點之後，廣告公司回去腦力激盪後的腳本，大概就是下面這個廣告的模樣，有著清楚的訊息傳遞，但是好像少了點什麼。