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一直以來,產品經理在產品上市之際,有一個很重要的任務就是,用行銷訊息使得消費者產生共鳴。注意喔,是要有共鳴,而不單單只把產品的訴求點傳遞出去而已。

最近筆者看了一些廣告有些感觸,同樣都是訴求話費便宜相關的訴求,不同的廠商之間的表達方式差異。以往筆者在擔任PM的時候,跟廣告公司brief過產品的特色和賣點之後,廣告公司回去腦力激盪後的腳本,大概就是下面這個廣告的模樣,有著清楚的訊息傳遞,但是好像少了點什麼。


我們來看一下另外一則讓筆者驚喜的廣告,類似的行銷訊息,不同的表現手法。



我個人還挺喜歡吳念真的最後一句「若是你感覺賺到笑出來沒關係!」,這句話非常有畫龍點睛的效果,而主要的目的,是在一堆優惠的訊息轟炸之後,用這句話來勾起
賺到了」的共鳴


另外利用生活中的惱人情境,也是很好的共鳴方式。筆者最近看到最令我共鳴的一個廣告,就是下面這個廣告,這個廣告的鋪陳相當引人注目與共鳴,廣告裡面的對白,都不知道在生活裡面發生了多少次,很容易就勾起共同回憶產生共鳴。



不過很可惜的是,筆者還以為這個鋪陳是要帶出SE新的手機的出現,沒想到只是個抽獎活動而已,這前面的鋪陳雖然引起共鳴,但是和後面的促銷活動之間的連結可能弱了些,這是很可惜的地方。

替消費者點出他們所不知道的問題,也是一個引發共鳴的好方法。另外一個吳念真導演的廣告--威寶日租型的方案,就是採用這種方式,也非常有Fu。這個廣告透過Problem - solving的手法,來替消費者有「原來如此」的感覺,自然引起了不小的共鳴。而根據調查顯示,這個廣告的效果也非常之好。

 

當然,以上是筆者的主觀觀賞經驗,是不是在調查數據上就特別突出,還有待查證。但是這些廣告還是可以帶來給我們一些學習,也就是在設計行銷溝通訊息時,不只要要求自己或廣告公司設計出「清楚」的訊息、「吸引目光」的訊息「有創意」的訊息,甚至是「有質感」的訊息。但是千萬千萬別忘記了,產品經理要站在消費者的立場,去思考這個行銷訊息:

  • 「吸引了目光沒錯,但有產生共鳴嗎?」
  • 「很有質感和創意沒錯,但有產生共鳴嗎?」


這種時時檢驗是否有「共鳴」的思維,就是產品經理的必要修練與不可逃避的任務。

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    Mr PM – 產品經理看設計與行銷

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